Envíos y Devoluciones 

La Política de Devolución descrita a continuación es aplicable solamente a pedidos online realizados a través de https://perla-boutique.webnode.mx/.

> Dispones de 30 días para devolver tu(s) artículo(s) desde la fecha en que recibiste el pedido.

> La mercancía comprada en línea sólo podrán devolverse por mensajería. 

>Todos los artículos deben ser devueltos sin ser usados con las etiquetas originales y acompañados por el Boucher de compra 

>Si has recibido un artículo dañado o defectuoso o un artículo que no habías comprado, por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente

>Los envíos por paquetería se realizan por medio de la compañía DHL

>Los costos de envío corren por cuenta del cliente en compras menores a $1250.00 MXN, a partir de compras superiores a dicha cantidad Perla Boutique corre con dichos gastos.

>Las tarifas de envío las establece la compañía DHL, es muy importante que lea bien los términos y condiciones de la misma y verifique en que zona reside para poder realizar su envió y la modalidad de su preferencia.

>Perla Boutique no se hace responsable de retrasos en los envíos contratados con DHL,

>Anexamos el documento con los costos de envío que proporciona DHL, recomendamos tener especial atención con las páginas 50, 54, 58 y 60; ya que en ellas específica las tarifas, zonas y modalidades de envío.

FORMAS DE PAGO

REEMBOLSOS

>Por favor espera de 2 a 3 semanas a partir de la fecha de envío de la devolución para que el reembolso se abone a tu cuenta.

>Para devoluciones en la modalidad "Cash On Delivery" (Pago Contra Entrega), espera de 1 a 2 semanas a partir de la fecha en que el departamento de Servicio al Cliente confirme la información.

> Para poder cobrar tu reembolso necesitas presentar la identificación oficial con la cual se procesó la devolución y la referencia correspondiente a tu pago que te será proporcionada una vez que el reembolso sea aprobado.

> Todos los reembolsos por COD se realizan en cualquier sucursal Banorte.